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销售服务
     成都兴艺纱门窗有限公司售后服务机构科学合理,配备了高素质并具丰富实践经验的售后服务人员,专人负责的客户信息系统,记录着您使用天豪门窗隐形纱窗的每一个细节,并将永久存档,同时记录的还有每次的服务内容及您的意见和建议。
    我们对每一例处理结果都会做认真总结,每一次服务后您将收到一份“客户满意调查表 ”以督促我们的工作,让您满意是我们永远追求的目标。
    天豪门窗秉承“于细小之处窥见品质”的经营理念和竭诚为广大用户服务的宗旨,为感谢新老客户对我公司的支持与信任,从而更好的完善我公司服务体系,自公司成立以来坚持以客户需求为第一,想客户之所想,解客户之所急,以信誉求发展,质量求生存。一切以客户满意为标准,追求质量上乘,一流服务。同行业比质量!同质量比价格!树立良好的企业形象!
    在此特向广大用户承诺:
一、严格执行国家有关规定和企业标准,把握好产品质量和工程质量关;
二、严格按照工程合同施工,确保工程保质保量按时交付使用;
三、免费为客户提供设计和施工技术咨询;
四、接待客户做到主动、热情、细致、耐心做到有问必答;
五、客户验收完成前,本工程有任何问题,接客户电话通知后公司派专员24小时赶到现场并处理好客户要求,直到客户验收完毕。
    以上承诺希望您监督和批评,提出宝贵建议,我公司将深表感谢!同时,兴艺门窗将定期地回访客户,征求您在使用中对我们产品及服务的反馈,以便我们做得更好!
服务流程:
售前
(1):客服来电咨询/展厅咨询
(2):讲解演示
(3):交流了解
(4):客户询价
(5):登记基本资料上门测量并了解客户需求
售中
(6):初步设计
(7):方案征询并修改
(8):确定设计方案、报价、安装约定、合同条款洽谈
(9):签订合同
(10):收预付款
(11):下单生产
(12):工厂生产、标准化程序化运作、全面质量控制
(13):生产完成通知
售后
(14):浅谈送货
(15):现场协调
(16):安装调试
(17):自检巡检 客户验收
(18):定期提醒维护
(19):上门维护
 


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